Организация под названием «Американский индекс удовлетворённости покупателей» или ACSI провела независимое исследование и выяснила, автомобилями каких автопроизводителей американцы довольны больше всего.
В исследовании приняли участие 4 888 автовладельцев, которых исследователи выбирали случайным образом, после чего связывались с ними посредством электронной почты и просили оценить опыт владения автомобилем того или иного автопроизводителя.
Респонденты оценивали автомобили по таким параметрам как безопасность, надёжность, комфорт, дизайн экстерьера и интерьера, технологичность, расход топлива, качество гарантийного технического обслуживания и прочее. Оценки каждого параметра суммировались и автомобиль получал общую оценку, а затем результаты отсортировывались по автопроизводителям и высчитывался итоговый средний балл от 0 до 100.
В итоге первое место с результатом 82 балла из 100 возможных заняли автомобили Honda и это на 4% больше, чем в прошлом году. Второе, третье и четвёртое места достались автомобилям BMW, Lexus и Subaru, набравшим всего на 1 балл меньше, чем автомобили Honda. Впрочем, занявшие пятое, шестое и седьмое места автомобили Audi, Ram и Tesla тоже не сильно отстали от Honda и набрали по 80 баллов.
В общем, все результаты данного исследования вы можете посмотреть в следующей таблице:
Примечательно, что автомобили Toyota, которые лидируют во всех американских рейтингах надёжности, в этом рейтинге оказались на десятом месте. Видимо кроме надёжности, в них больше нет ничего такого, что бы удивило американцев.
